Q：CA客户端控件能在哪些系统和浏览器下正常使用？
A：CA客户端控件目前支持windows XP、windows VISTA、windows 7（32位/64位）的操作系统，支持各种版本的IE以及以IE为内核的浏览器，支持火狐（firefox）、chrome浏览器。

Q ：CA客户端控件安装失败，该如何处理？
A：若您因为IE设置等问题，无法正确安装我们的CA客户端控件，请重新点击页面“下载CA客户端控件按钮”将CMCAUniControl.EXE文件下载到本地进行安装。

Q ：如果电脑重装系统或想在其他电脑使用证书，怎么办？
A：若您是文件证书用户，请将系统盘目录下的CMCA文件移动至新机器系统盘下，并重新安装CA客户端控件;若您是USBKEY证书用户，只需重新安装CA客户端控件和USBKEY驱动即可。

Q：数字证书有使用期限么？
A：有效期通常为1年，具体以实际签发为准。

Q：如果数字证书丢失该如何处理？
A：数字证书若遗失，将导致证书安全性受到威胁，请尽快通过CMCA官方网站自助服务渠道申请挂失，或通过CMCA客服渠道提交挂失请求。证书挂失最长期限为3个月，CMCA将提醒用户尽快恢复证书，如确定不再使用，CMCA有权吊销证书。